1. 適用賣家：歐洲和北愛爾蘭的所有賣家
 
2. 適用商品：大部分非食品消費類商品。
但以下商品類型除外：人用或獸醫用藥品；食品；動物飼料；有生命的植物和動物（包括封閉使用的轉基因生物和轉基因微生物，以及與動植物未來繁殖直接相關的動植物制品）；動物副產品和衍生產品；植物保護產品（如殺蟲劑）；消費者的乘坐或出行設備，前提是該設備由服務提供商在為消費者提供的運輸服務范圍內直接操作，而不是由消費者本人操作；飛機；古董。

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